Respuestas claras sobre lo que está comprando, cómo se hace y cómo cuidarlo. Si su pregunta no está aquí, envíenos un correo electrónico; le responderemos de manera honesta y rápida.
Sobre las alfombras
¿Qué es una alfombra anudada a mano?
Una alfombra anudada a mano se hace nudo por nudo a mano en un telar. Un tejedor ata cada nudo de pelo individual alrededor de los hilos de la base, fila por fila; una sola alfombra puede tardar meses. Debido a que cada nudo se coloca a mano, no hay dos exactamente iguales. Es la forma más duradera y valiosa de hacer una alfombra, y es la razón por la que una buena dura generaciones.
¿En qué se diferencia una alfombra anudada a mano de una “mechoneada a mano” o “hecha a máquina”?
- Anudada a mano: anudada completamente a mano, nudo por nudo. Más duradera; única. Este es el corazón de nuestra colección.
- Tejida a mano (telar plano / kilim): tejida a mano sin pelo; plana y reversible.
- Mechoneada a mano: el hilo se introduce en un respaldo con una herramienta, luego se pega; más rápido y barato, no es el mismo oficio.
- Hecha a máquina / fabricada a máquina: producida a máquina, copias idénticas. Duradera y asequible, pero no única y no tiene el mismo valor.
Vendemos principalmente alfombras anudadas a mano. Las pocas piezas hechas a máquina y tejidas planas que tenemos están claramente etiquetadas y se mantienen en sus propias colecciones; nunca se le venden como anudadas a mano.
¿Sus alfombras son realmente únicas?
Sí. Cada alfombra anudada a mano que vendemos es la única de su tipo; hay una sola pieza en stock, y cuando se vende, se agota. (Nuestras piezas hechas a máquina claramente etiquetadas son la excepción, ya que se producen en múltiples copias).
¿Sus alfombras son persas? ¿Dónde se fabrican realmente?
Esta es la pregunta más importante, y la que con más frecuencia se tergiversa, en el mundo de las alfombras, así que aquí está la respuesta honesta. Un nombre de patrón como Heriz, Tabriz, Oushak o Kazak describe una tradición de diseño, no un país de origen.
- Nuestras alfombras genuinas vintage, antiguas y obras maestras son abrumadoramente piezas persas auténticas, tejidas en Irán, a menudo de décadas o un siglo de antigüedad, seleccionadas de colecciones privadas y fuentes confiables.
- Nuestras alfombras nuevas son anudadas a mano con esos diseños antiguos por maestros tejedores afganos en las propias instalaciones de la familia en Lahore, Pakistán.
Le indicamos cuál es cuál en cada producto; una alfombra nueva tejida al estilo persa se describe exactamente como tal, nunca se le vende como una persa antigua genuina. Esa honestidad es la razón de ser de Arteverk. Lea nuestra Garantía de Autenticidad.
¿Ustedes tejen las alfombras?
Somos honestos sobre nuestro papel. La familia Malik ha estado en el negocio de las alfombras desde 1970, tres generaciones abasteciendo galerías, minoristas y coleccionistas en todo el mundo como una casa mayorista, y ahora vendiendo directamente al público. Fabricamos nuestras nuevas líneas anudadas a mano con diseños antiguos en nuestras propias instalaciones en Lahore, Pakistán, con maestros tejedores afganos y lana de Nueva Zelanda y Arabia Saudita. Seleccionamos piezas vintage y antiguas genuinas de todo el mundo, y vendemos y enviamos desde nuestra base en Houston, a nivel nacional. El tejido real lo realizan maestros artesanos; no afirmamos anudar nosotros mismos. También ofrecemos limpieza profesional, reparación y restauración a mano en Houston cuando una alfombra lo necesita. Lea nuestra historia.
¿De qué están hechas sus alfombras?
La mayoría son de lana, valorada por su suavidad, resistencia y resistencia natural a las manchas. Nuestras mejores piezas persas son de lana y seda, donde la seda añade brillo y permite al tejedor realizar detalles muy finos. La fibra exacta de cada alfombra se indica en su página de producto.
¿Mi alfombra nueva soltará pelo?
Una alfombra de lana nueva suelta un poco de pelo durante los primeros meses; eso es solo el pelo corto y suelto que queda del tejido y que se desprende. Es completamente normal, no es un defecto y se detiene por sí solo. Aspire suavemente (sin barra batidora) y pasará. Vea la guía de cuidado.
¿Tendrá olor?
Una alfombra de lana recién desenrollada puede tener un ligero olor a lana o a tinte natural. Se ventila en unos pocos días en una habitación ventilada.
Comprar y elegir
¿Qué tamaño de alfombra necesito?
Depende de la habitación, y el error más común es comprar una demasiado pequeña. Tenemos una guía completa con reglas por habitación para salas de estar, comedores, dormitorios y pasillos. Vea la guía de tamaños.
¿Ofrecen tamaños personalizados o pedidos personalizados?
Sí. Podemos encargar una pieza según las medidas de su habitación, la paleta de colores y el plazo de entrega. Póngase en contacto con nosotros.
¿Los colores en línea son precisos?
Fotografiamos cada alfombra con la mayor precisión posible, pero la lana natural, los tintes naturales y su pantalla afectan la forma en que se ve el color. ¿Es usted de Houston? Vea cualquier pieza con luz natural en nuestro showroom antes de decidirse.
¿Ofrecen financiación?
Sí, puede pagar a plazos al finalizar la compra. La opción aparece en la página del producto y al finalizar la compra.
¿Trabajan con diseñadores de interiores?
Sí. Nuestro programa de comercio de diseño ofrece precios comerciales, abastecimiento dedicado y acceso a la sala de exposición. Más información.
Envío, devoluciones y cuidado
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
Envío gratuito en pedidos de EE. UU. superiores a $50; los pedidos generalmente se envían dentro de 3 a 5 días hábiles y llegan dentro de aproximadamente 7 a 10 días hábiles. Las alfombras más grandes pueden enviarse por flete, lo que coordinaremos con usted. Política de envío completa.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Tiene 14 días desde la entrega para iniciar una devolución y hasta 30 días para devolver la alfombra sin usar, y nosotros cubrimos el envío de devolución con una etiqueta prepagada. Política de devolución completa.
¿Cómo limpio y cuido mi alfombra?
Aspire suavemente sin la barra batidora, seque las manchas (nunca frote), rote dos veces al año y use un protector de alfombra. Cada pocos años, hágalo limpiar profesionalmente a mano. Todos los detalles, además de nuestro servicio de limpieza y restauración en Houston, se encuentran en la guía de cuidado. Lea la guía de cuidado.
¿Pueden limpiar o reparar una alfombra que ya tengo?
Sí. Limpiamos, volvemos a fruncir, volvemos a tejer y restauramos alfombras a mano en Houston, no solo las que vendemos. Limpieza y restauración.
¿Aún tiene alguna pregunta? Envíenos un correo electrónico o visite la sala de exposición de Houston; estaremos encantados de ayudarle.